国产一区二区三区无码A片,日本成本人观看免费视频FC2,又大又粗又黄的网站不卡无码

您的位置:大理日報新聞網 >> 首頁 >> 社會新聞

永平:打造消費維權新模式 營造“三心”消費環境

作者: 來源: 時間:2022/11/09 08:56

□ 通訊員 楊玉平

“我在一家熱水器專賣店購買了一臺空氣能熱水器,使用11天后,反復出現停機,商家上門維修17天后又壞了?!苯?,消費者姚先生撥打12315消費者投訴舉報專線電話,向永平縣市場監管局執法人員投訴相關情況。接到投訴后,執法人員迅速向商家了解情況,并邀約當事人雙方進行調解。經過執法人員公正、耐心地溝通,商家同意更換熱水器,雙方達成和解,圓滿化解了糾紛。

今年以來,永平縣市場監管局以“提升消費者滿意度,降低投訴舉報增長速度,提高消費維權效能”為目標,進一步完善消費維權工作機制,打造消費維權新模式,改善消費環境,讓消費者買得放心、用得放心、吃得放心。

聚焦消費維權建設,營造放心滿意消費環境。以解決群眾反映強烈的熱點、焦點問題為抓手,大力推動消費維權服務站建設,在縣級設立“12315消費者維權服務中心”,受理消費者咨詢申訴舉報、分流、轉辦、催辦、督辦投訴舉報案件。消費維權觸角不斷延伸,在鄉村設立78家“12315消費維權服務站”,開展消費維權進商超、進市場、進學校、進農村、進景區“五進”系列活動,方便消費者就近咨詢投訴、解決糾紛,切實提高消費維權工作效能。

聚集筑牢維權處置防線,暢通消費維權渠道。依托12315消費者投訴舉報專線電話和12345政務服務便民熱線,切實做到及時受理、及時分流、及時辦理、及時督辦、及時回復、及時上報“六個及時”,確保24小時投訴維權渠道暢通,方便消費者就近投訴舉報,及時受理調處各類消費糾紛,切實維護廣大消費者的合法權益。截至目前,共受理12315、12345消費者申(投)訴、舉報120件,為消費者挽回經濟損失3萬元,消費者申(投)訴調解成功率達100%。

聚力誠信經營放心消費示范店,營造放心舒心消費環境。大力推進ODR企業機制建設,規范化建設2家ODR企業,開展消費糾紛線上和解,降低行政成本,減少維權成本,實現線上解決消費糾紛, 零距離維護消費者合法權益。以優化營商環境為抓手,以推進誠信經營放心消費示范創建為目標,開展打造“誠信經營 放心消費”示范店創建,持續優化消費環境,推進社會共治,24家企業被評為“誠信經營放心消費”示范店。

凝聚社會力量協同共治,營造安全放心消費環境。廣泛凝聚力量,推進協同共治,引導市場主體自覺遵守,動員社會各界參與消費維權,形成各部門齊抓共管的工作格局。全面推行“雙隨機、一公開”和“互聯網+監管”的監管機制,部門聯動和跨部門雙隨機聯合抽查,實現從職能部門“單打獨斗”轉變為綜合監管和智慧監管,做到“一次檢查、全面體檢”,營造了安全放心的消費環境和公平有序的市場環境。

国产一区二区三区无码A片,日本成本人观看免费视频FC2,又大又粗又黄的网站不卡无码